DOCUMENTO OFICIAL

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 3 de agosto de 2026

A DropLand Tecnologia e Intermediações LTDA estabelece esta Política de Privacidade para explicar como realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais.

Esta Política observa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD, o Marco Civil da Internet e as demais normas brasileiras aplicáveis.

Identificação do controlador

Razão social: DropLand Tecnologia e Intermediações LTDA

CNPJ: 00.000.000/0000-00

Endereço: A DEFINIR

Canal de privacidade: A DEFINIR

Aplicação desta política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados durante o acesso e a utilização dos sites, aplicativos, sistemas, ferramentas e serviços disponibilizados pela DropLand.

Também poderá ser aplicada aos dados tratados durante operações realizadas entre consumidores, fornecedores, lojistas, vendedores parceiros e afiliados.

Dados pessoais coletados

3.1. Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, razão social e nome empresarial, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, informações profissionais e comerciais.

3.2. Dados de acesso: endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, identificadores de sessão e registros de ações realizadas na plataforma.

3.3. Dados de pedidos e transações: produtos adquiridos ou comercializados, valores e condições da transação, histórico de pedidos, informações de entrega, status de pagamento e dados relacionados a cancelamentos, devoluções e reembolsos.

3.4. Dados financeiros: os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras ou gateways integrados. A DropLand poderá receber informações como status do pagamento, forma utilizada, identificação da transação e dados bancários necessários para repasses. Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela DropLand quando processados pelo intermediador financeiro.

3.5. Dados de comunicação: poderão ser armazenadas mensagens enviadas ao suporte, solicitações, reclamações, avaliações e registros das comunicações realizadas dentro dos canais oficiais.

3.6. Documentos de validação: a DropLand poderá solicitar documentos de identificação, comprovantes de endereço, dados empresariais, documentos bancários ou fiscais para validação de identidade, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

Formas de coleta

Diretamente do usuário durante cadastro, compra ou utilização da plataforma.

Automaticamente durante a navegação.

Por meio de fornecedores, lojistas, vendedores ou afiliados envolvidos na operação.

Por parceiros de pagamento, logística, prevenção de fraude e tecnologia.

Por integrações autorizadas pelo usuário.

A partir de fontes públicas permitidas pela legislação.

Finalidades do tratamento

Criar e administrar contas.

Verificar a identidade dos usuários.

Processar pedidos e pagamentos.

Organizar entregas e rastreamentos.

Calcular comissões, saldos e repasses.

Intermediar operações entre fornecedores, vendedores e consumidores.

Prestar atendimento e suporte.

Prevenir fraudes e usos indevidos.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Proteger os direitos da DropLand e de terceiros.

Melhorar produtos, serviços e funcionalidades.

Produzir relatórios e análises estatísticas.

Personalizar a experiência do usuário.

Enviar comunicações operacionais.

Enviar ofertas e comunicações de marketing, quando permitido.

Investigar incidentes de segurança.

Bases legais

O tratamento poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Exercício regular de direitos.

Legítimo interesse da DropLand ou de terceiros.

Prevenção à fraude e segurança do titular.

Proteção do crédito.

Consentimento do titular, quando necessário.

Cada atividade de tratamento será realizada com base na hipótese legal adequada à sua finalidade.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, estritamente quando necessário, com:

Fornecedores responsáveis pelos produtos.

Lojistas, vendedores parceiros e afiliados envolvidos na operação.

Gateways e intermediadores de pagamento.

Instituições financeiras.

Transportadoras e operadores logísticos.

Empresas de prevenção a fraude.

Serviços de hospedagem e armazenamento.

Prestadores de suporte e tecnologia.

Serviços de comunicação, análise e marketing.

Contadores, advogados, auditores e consultores.

Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.

A DropLand não comercializa dados pessoais como produto.

O compartilhamento entre participantes de uma transação será limitado às informações necessárias para executar o pedido, pagamento, entrega, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

Integrações e serviços de terceiros

A plataforma poderá integrar serviços de marketplaces, sistemas de gestão, gateways de pagamento, transportadoras, provedores de hospedagem e outras ferramentas.

Quando o usuário autorizar uma integração, determinados dados poderão ser transmitidos entre a DropLand e o serviço escolhido.

Os serviços de terceiros também poderão realizar o tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Cookies e tecnologias semelhantes

A DropLand poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter o usuário conectado.

Preservar preferências.

Garantir o funcionamento da plataforma.

Medir acessos e desempenho.

Personalizar conteúdos.

Prevenir fraudes.

Exibir publicidade, quando aplicável.

Os cookies poderão ser essenciais, funcionais, analíticos ou publicitários.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente após essa alteração.

Comunicações e marketing

A DropLand poderá enviar mensagens relacionadas a cadastro, pedidos, pagamentos, segurança, alterações contratuais e funcionamento dos serviços.

Comunicações publicitárias poderão ser enviadas conforme as permissões do usuário e a legislação aplicável.

O usuário poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na mensagem ou entrando em contato pelos canais oficiais.

Mensagens operacionais e de segurança poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias para a prestação do serviço.

Armazenamento e retenção

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política. Alguns dados poderão ser mantidos após o encerramento da conta para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Exercício regular de direitos.

Prevenção de fraudes.

Resolução de disputas.

Atendimento a determinações judiciais ou administrativas.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida pela legislação.

Segurança dos dados

A DropLand adotará medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados. Essas medidas poderão incluir:

Controle de acesso.

Autenticação de usuários.

Monitoramento de sistemas.

Registro de atividades.

Criptografia, quando aplicável.

Restrição de acesso conforme necessidade.

Rotinas de backup.

Processos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é completamente imune a falhas ou ataques. Caso seja identificado incidente com risco ou dano relevante aos titulares, a DropLand adotará as medidas exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.

Direitos do titular

O titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos dados pessoais.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Informação sobre compartilhamento.

Revogação do consentimento.

Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Informação sobre as consequências da recusa do consentimento.

Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para proteger o titular, a DropLand poderá solicitar a confirmação da identidade antes de atender à solicitação.

Alguns pedidos poderão ser parcialmente recusados quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

Dados de crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada ao cadastro independente de crianças.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas da legislação e o melhor interesse do menor.

Caso seja identificado cadastro irregular de menor de idade, a conta poderá ser suspensa e os dados poderão ser eliminados, respeitadas as obrigações legais.

Transferência internacional

Alguns prestadores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional, a DropLand adotará medidas para assegurar um nível adequado de proteção, de acordo com a LGPD e regulamentações aplicáveis.

Encerramento da conta

O usuário poderá solicitar o encerramento da conta pelos canais oficiais.

O encerramento não implica a eliminação imediata de todos os dados, pois determinadas informações poderão precisar ser preservadas para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício de direitos.

Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada será publicada na plataforma com a indicação da data de revisão.

Quando houver mudança relevante, a DropLand poderá comunicar os usuários por meio da plataforma ou dos dados de contato cadastrados.

Contato e exercício de direitos

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD deverão ser encaminhadas ao canal oficial: E-mail: A DEFINIR.

A DropLand poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

DropLand Tecnologia e Intermediações LTDA · CNPJ: 00.000.000/0000-00
Endereço: a definir · E-mail de atendimento: a definir